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滨洲华海
嘉兴在线新闻网     2017-12-11 10:00:46     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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   “双十一像高考剁手还烧脑”,今年双十一的促销越来越复杂,这些让人眼花缭乱的促销套路背后,消费者究竟能从中淘到哪些实惠?

   定金膨胀翻倍、支付尾款时满减、群战红包、购物津贴、做游戏刷二维码……电商希望通过一系列促销活动,提高用户黏性、优化生态链条,提升活跃。但正是因为目的太多,而忽略零售最重要的——用户体验。

   注重用户体验是互联网企业的核心,但如今电商促销却背道而驰,反观线下零售商,对用户体验越来越重视。以保健及美妆零售连锁屈臣氏为例,今年双十一主推“第二件免单,优惠就是这么简单”,门店和莴笋APP都有且重视购物体验,而不是在促销玩法上套路消费者,最终消费者投入大量时间计算玩法,反而没得到多少实惠。

   小编计算了线上某电商的各种叠加优惠,以具体产品为例:曼秀雷敦薄荷润唇啫喱+薄荷润唇膏,屈臣氏会员在门店只需29.9元即可买到,比线上电商还要足足便宜9%。

此外,会员满200元消费得11倍积分,还可在家享受足不出户2小时闪电送。更多优惠如下

   忽略用户体验的促销套路,不仅让消费者觉得耗时,最终也不能得到真正的实惠。新零售将互联网电商延续到了线下门店,各大电商平台之间你追我赶的竞争态势,将进一步白热化,而这个时候他们最大的竞争对手可能不是彼此,而是线上与线下融合的屈臣氏。

   屈臣氏不仅线下门店注重用户体验,为顺应年轻用户的消费习惯,还上线了屈臣氏莴笋APP,传统零售巨头将掀起一场巨变,受益的最终还是消费者。


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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